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​고객지원

​자주 묻는 질문

  • 설치대상 현장이 산간지역에 있습니다. 설치가 가능한가요?
    인터넷 망이 설치되어 있다면 어디든 가능합니다. 저희 Rockey Smart Solution은 전국 21개 지점을 가지고 있는 아마노와 협업하여 설치를 하고 있습니다. 설치 후 AS 또한 신속하게 대응해 드리고 있습니다.
  • 석산의 특성상 덤프 및 일반차량 무단 입출에 대한 통제가 필요합니다. 솔루션에 출입통제 기능이 있을까요?
    네. Rockey Smart Solution은 현장에 입출하는 모든 차량에 대해 입출시간을 기록하고 이미지로 저장하여 송장발행차량과 입출차량의 대수를 비교할 수 있으며 허가 받지 않은 차량은 기본적으로 입차가 금지 됩니다.
  • 현장 여건상 Rockey Smart Solution의 S/W만 사용하고 싶은데 가능한가요?
    네. 가능합니다. S/W만 사용하더라도 기존 골재관리 프로그램과 달리 Rockey Smart Solution만의 엑셀 전환 기능,송장발행시스템, 입고 및 출하 관리, 거래명세서 발행 등 전기능 이용 가능합니다. (입출차 자동 송장발행 제외)
  • 현장에서 생산되는 제품 외 에 상품거래 관리도 가능한가요?
    네. 가능합니다. Rockey Smart Solution(S/W)은 제품거래 외 상품거래에 대한 관리도 가능합니다. 골재산업의 다양한 업무형태에 대해 대응이 가능하도록 개발되었습니다. 일반적인 매출/매입거래, 상/도착도 거래, 다양한 단위 거래(㎥/ton/대수/개), 운반(차량) 관리 등 다양한 거래에 대해 관리 및 집계가 가능합니다.
  • 귀사의 솔루션 이용중 추가로 필요한 기능이  있을 시 추가개발은 가능한가요?
    네. 당사는 다수의 개발자를 보유하고 있습니다. 개선사항 및 필요한 기능에 대한 추가 개발사항이 있으면 언제든 연락주시면 됩니다. (개발 요구사항에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
  • 다수의 현장에서 Rockey Smart Solution를 사용할 경우 통합관리가 가능한가요?
    네. 가능합니다. 모바일 및 PC를 통해 다수의 현장에서 발생하는 출하 및 입고, 매출/매입관리 등 모든 거래에 대해서 통합적으로 관리가 가능합니다.
  • H/W를 포함한 솔루션 전체 설치 시 공사기간은 얼마나 걸릴까요?
    Rockey Smart Solution(H/W + S/W)의 기본 설치공사 기간은 1주일 입니다. 설치 후 3일정도 테스트 기간을 거쳐 10일 후에는 실사용이 가능합니다.(현장에 여건에 따라 상이할 수 있습니다.)
  • 솔루션 업데이트 주기는 어떻게 되나요?
    정기 업데이트 주기는 월 1회 입니다. Rockey Smart Solution은 S/W(ERP) 및 H/W의 지속적인 기능 향상에 많은 투자를 하고 있습니다. 매월 업데이트 이후 현장 요구사항이 반영되고 추가기능이 개발되는, 진일보하는 Rockey Smart Solution를 경험할 수 있습니다.
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